1. 可以透過電話、郵寄、傳真、E-mail或是親自臨櫃的方式來申訴。

2. 我們會依據分類將問題分配到該負責的業務承辦人。

3. 假使您反應的問題可以即時處理，我們現場處理的人員會負責協助處理。

4. 若您使用E-mail（意見橋），我們在3天內會將處理結果上網回覆。

5. 若屬於未能及時處理的項目，我們將進行協調處理，並於7天內將處理的結果上網回覆。

本所聯絡方式如下： 總機：04-25811704 傳真：04-25810946 首長信箱:ming0930@taichung.gov.tw